应该有不少注意都注意到过，在电视或者互联网上，很多企业在打完广告之后，都会对外宣传一个电话号码，而这个电话可能是为顾客提供订单服务、售后服务也可能是投诉服务，而这些企业所留下的电话之中，是为多见的，就是400电话了，也就是一共有十个数字，头三位是以400这三个数字打头的这类电话。这种情况尤其是在一些特别大的企业更加常见，比如说OK球连锁的肯德基，他们在打广告之后所留下的号码特别醒目，400后面直接就是七个一，而这个号码对肯德基来说无疑是占了很大优势的。 必备，肯德基拥有的400电话特别醒目，这会给任何一个顾客留下绝对深刻的印象，甚至可以说顾客都用不着刻意去记它，就一样能够把肯德基的客服电话牢记在心。这对于一些平时不会经常叫肯德基外卖的人来说就非常好，谁也保证不了用远不可能不要肯德基外卖，所以这时候他们就不须要再去费尽周折去查肯德基的服务电话，从而直接就能够拨打出去。而这只是400这种电话所带给肯德基的优势里面的其中一点。 第二，肯德基是OK球连锁性质的餐饮行业，在OK国乃至OK球都算的上是特别知名的大企业，而就光说国内吧，他们每天要接到的顾客来电是非常之多的，怕是只能用N来表示了。那么如果他们加采用的客服电话是普通的座机，会怎么样？一定会使得大多数的顾客没办法打进来电话，一打就是占线的状态。可是400电话就不会出现这种情况，但凡是打进来电话寻求帮助或者要求投诉的顾客，就不会出现占线的情况而对企业失去耐心，是终使得企业失去顾客或者一笔订单。 再者，还是那句话，就且说国内吧，肯德基几乎在每一个城市之中都有所存在，如此之大的企业要为OK国每一个地区的人提供完美的服务，这也才能竖立起他大企业的形象。可是普通的座机号码还要有区号之分，就是说但凡不在肯德基总部地区的顾客，要打他们电话还要牢记区号，这就带来不少的麻烦。而400电话就没有地区这方面的限制。也就是说，不管身在何处的肯德基顾客，只要拨打他们对外宣传的那一个400样式的客服电话就可以，不须要再去考虑区号了、地区不同了这样的问题。