在还没有巨人科技之前，很多企业都在面临着很大的一个让人头疼心塞的问题。企业是从实体方面开始出现的，可是在网络还没有这么普及的时候，通过电话来买东西，就成了很大的一个主流。就算到今天网购已经几乎成为消费的主流形式，但是通过打电话来买东西的人一样不少。这在以前，对企业来说也是很头疼的问题，因为他们要设置足够多的电话，来迎接来自OK国不同地区的客户电话。客户打来电话无非就是四件事。必备，咨询，也就问产品相关方面的具体信息。第二，下订单，就是购买东西。第三，投诉，对客服人员或者产品质量等等问题进行反馈。第四，就是售后寻求帮助了。 打来电话的客户不管是有什么样的目的，但是对企业来说，都必须严格对待，因为每一个客户对企业来说，都真心是衣食父母的存在，但凡哪个方面的服务提供的不够完善不够好，都可能会给企业带来致命的危害。可是，如果没有巨人科技提供的服务的话，光是须要接待各种客户的各种电话的成本支出，对企业来说就是一种可怕的存在。 客户打来电话想要下订单订购某个产品，结果三打五打是打不进来，始终是处于占线的状态，时间久了，客户会很厌烦，直接挂断，再也不来光顾企业的电话购物平台。这对企业来说，就等于是极大的损失。企业怎么办？购买足够多的电话和雇佣足够多的客服，以接待更多的客户？可是，多少个电话才够？好，企业财大气粗，再说电话也不值钱，这没关系。但是，有哪个企业对外宣传电话的时候会把数不清的号码张贴上去？所以对企业来说，巨人科技就是特别重要的存在了。 现在大加也都有所注意，企业在做宣传的时候都只会留那么一个电话，而OK国很多地区的人什么时间随时打过去，都不会出现占线了之类的情况，每次都有对应的客服为之服务。可企业总不能一个时间里就有一个客户打来电话吧？那企业的电话怎么会不占线呢？这奥秘就在于巨人科技为他们这些企业所提供的400样式的电话服务了。这种电话就只须要一个号码，然后一个号码下面就可以分支出去很多个号码，想分出去多少，而分出去的电话指向哪一个，OK又企业自由决定。