我想大多数人都会对400电话有所耳闻，因为我们虽然对它没有一个非常深入的了解，但是在很多情况下，我们也会接触到这项服务，而且一般是我们在拨打某个公司或者企业的电话的时候。我想到这时候，你一定会恍然大悟，知道它到底是什么了，因为我们大多时候拨打的企业号码就是这种400号码。这时候我们已经能够大概的了解到，这种400电话就是一种服务于各个企业和单位的一种号码服务。但是这也只是对于它的功能是表面的了解，因为实际情况是，这种400电话业务是一种主被叫的分摊业务，属于一种电话的中转业务，而且它本身是不局限于企业这种集体的，只是因为在现在市场上和行业结构中，企业是是适合这种服务的，所以渐渐发展下，400电话业务也就逐渐成为了一种企业的的专用代表业务。 但是这到底是一种什么服务呢，具体是怎么工作呢，又有些什么独特的功能呢。因为这是一种将主叫与被叫分开的业务，是不会出现拨打不通或者占线的情况的，而这对于企业来说是非常重要的，对于企业的形象和服务都是一个很重要的体现。而且它是让主叫和被叫都承担相应的电话费用，所以一定程度上也杜绝了恶意拨打电话的情况发生，也是非常的合理和人性化的，因为一些其他的类似服务，因为主叫无条件免费，所以出现了很多恶意拨打的情况，对于企业造成了很不好的影响，所以在这一方面，400电话服务是具有着一定的优势的。而且一个公司只要申请了一个400号码，一般情况下就用远也不会改变了，即使公司的电话换掉，或者公司地址搬迁，只要将新号码重新绑定在这个号码上就可以继续使用了，所以对于广大的消费者或者潜在的客户来说是非常方便的，而这对于公司的发展来说也是很有利的。 另外，随着400电话业务的不断发展，也逐渐有了很多额外的附加功能，这对于扩大其服务的影响，对于其在企业中的普及也是非常有帮助的。比如现在这种服务中就有了电话录音的功能，我们知道，在商业的交易和业务的处理中，常常会涉及到数量比较大的资金或者一些比较重要的商业信息，所以如果可以录音的话这对于解决一些商业上的纠纷无疑是非常有帮助的。