我们在企业发展中渐渐走向稳定后，就会形成一种隐形的资产，那就是我们企业的外在形象，这是一种隐形但是却又实际影响我们企业发展的因素，我们企业的形象在企业发展中慢慢形成，潜移默化的过程中我们发现一些企业的小细节就能影响我们企业的形象，不仅仅是我们的产品形象，员工形象，我们在客服方面也是一种外在的形象工程，这种客服形象我们企业一般不会太注重，但是一些注重企业权面发展的公司就会特别关注这一方面的服务，客服部门不仅是一个接电话，给客户解答疑问的地方还是我们给客户留下好印象的必备步，所以在客服这一方面我们要重视起来，一般客户拨打电话号码的时候我们为了给客户一个比较深刻的印象，就会进行400电话申请。 400电话申请是企业近年来为了完善自己客服部门的服务是受欢迎的方式，在企业客服部门使用400电话号码后，就会发现这是一个独一无二的号码，客户可以从手机或者座机任意拨打，企业在宣传的时候只需要这一个400号码就可以让客户寻找到企业的各个部门，不仅节省了客户的时间，也为我们的客服效率做了推动工作，这种400电话在我们客服部门的工作中起了至关重要的作用，所以现在很多企业为了彰显自己企业的形象，都开始使用400电话。 400电话申请后就会有一个比较特殊的彩铃业务，这个彩铃业务我们一般都比较熟悉，电话在拨打的时候我们听到的是一些特制的彩铃，一般都是音乐这一类的，但是在企业400电话的彩铃中不仅只有音乐，还有我们企业是喜欢的企业介绍，因为企业的形象是一个企业的面子，在客户拨打客服电话的时候就能听到这个特制的彩铃，我们客户就会对企业有一个初步印象，必备印象就可以决定客户对企业的整体印象。 400电话在很多方面都比我们普通电话有优势，我们平时的客服电话因为一些问题会被更换，这就造成我们公司的一大损失，不仅要大肆宣传我们的新联系方式，还要稳固我们的老客户，这是一种比较冒险的方式，换成400电话，我们企业在400电话申请后，这些问题就可以迎刃而解，因为400电话号码可以一直不变。