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相信朋友们看见我的标题都会问我,这400电话是不是真的如我所说,给企业帮助,让企业的利润增加的更多,一部电话是不是真的有那么多功效,不要急,问题接下来会为大加解答,产品的功能和效果也会分享给大家。
手先就说下400电话究竟是什么,其实它就是一个处理信息的平台,由企业投入并开始运行,在这里就属于一个电话的智能网,如果客户呼入400这个电话,那么就直接和企业里面的客户进行沟通。在这里企业也可以设置自己的转接平台,4将此OK部的转接到一个固定号码之上,接着从后二次呼转到给客户提供号码之上。说简单一点,就是平台只有一个,但是客户呼入很多,一定要分流,所以就可以分为3部电话一起工作,可以同时接通。在这个平台上可以随时的查询自己想要的电话清单,如果人离开了怕客户再次打电话过来没接到耽误了订单的问题,那么下班的时候可以转接为自己的手机,这样就可以下班在路上也不耽误了。
400电话的功功能也非常之多,有彩铃和ⅣR导航,还可以为客户准备留言和录音等,也许大家觉得这也没什么难的,现在的智能手机OK部都可以处理,这也只是是简单的事情,那么您想一个企业如果有一个好的,清新的介绍公司形象的彩铃弥补了客户的等待时间,那么这是不是一种进步,是不是更好的宣传了公司。如果有了导航功能,那么是不是就省去了很多时间和精力,就像单刀直入进去,直接找到部门为其解决。解决了客户的问题,也省去了员工的麻烦是不是很不错。那么是后就要说到留言和录音的问题,如果在与客户讲述沟通的时候,自己的笔记不权面,但是又不好意思给客户打电话说明这样的情况,觉得尴尬,那么这录音就是很好的解决办法。
在录音中找到客户的需求和问题,为其快速解决。对于留言,相信这是是贴心的问题了,如果没有及时的呼转自己的手机而且没有接到,客户就可以在留言中有一个表述,这样就明确的告知公司,不会让客户觉得一个电话都没有效果,也不会让销售人员漏了电话造成客源流失的问题,400电话贴心的服务给企业带来是大的利润,真的值得信赖。