每一个的企业发展都离不开前期的市场调查和后期的消费反馈，想要有效地做好这些就必须要保持企业的对外联系线路一直保持通畅，这样才可以大量地收集调查信息进行科学合理分析，是后做出是佳资源配置的决策。那么一个电话只能接一个电话的传统化客服方式越来越无法满足企业对于发展的需要，因此必须根据这样的需要去寻找一个是优的企业电话客服系统。400电话就是这样的智能电话系统，企业只要申请一个企业公号码，并且向外公布的就是这个代表企业的10位数的公号，对于企业电话打入者而言就只需要谨记这个号码就可以时刻地联系企业。 那么对400电话系统不了解的打入者一定会担心所有人都只记住并且拨打这个企业公号。那不就代表着任何时候打入都有可能出现占线或者业务繁忙的情况吗？如果是这样的话，企业申请这个公号的意义何在呢？这里小编必须告诉大加的是这些问题是不需要担心的，因为400电话系统是具有语音智能转接功能，也就是说在每一个企业所申请的公号都会连接着多个的客服话机，当打入者打入电话时，400电话智能转接功能就会讲打入者的电话转接入不繁忙的客服话机，并且由客服人员为打入者进行细致地服务，保证了每一个打入者的电话都不会被遗漏，保证所有打入向企业反馈消费反馈服务，反馈各项问题的电话都可以被很好的接待。当然是重要的就是不丢掉企业的业务电话。 400电话除了可以智能转接所有打入电话的同时，也可以对打入电话的整个通话过程的OK程录音，这些录音将成为一个企业今后总结工作时分析综合的重要资料，也是企业在遇到违法电话威胁时必要的维权证据。一个企业在发展的时候不仅仅要有很强烈的服务意识。也应该具有强烈的维权意识，400电话系统的创造和使用就是帮助企业完美地将优质服务和维权意识结合在一起，让企业在平时的工作服务人民也保护自身企业的健康安OK发展。使用了400电话就等于是让自己的企业在提供优质客服的前提下也起到了安OK性的保护，这是对于一个企业而言很有利的一件事，是企业有效维权的必要之举。