400电话很早之前就已经进入了人们的日常生活，不管是大到购买加电器材还是小到衣服鞋帽，通常有一定规模的正规厂家，一般都会留一个400开头的客服电话供消费者后期联系。所以我们印象中的400电话，也就是一个正规企业的客服电话。而且在拨打这个号段的电话的时候，通常有人会告诉我们这是一个免费的电话，我相信大多人也都拨打过400开头的电话，那么这个客服电话的资费标准是什么？所说的免费客服电话真的免费吗？ 400电话作为企业对外树立的形象，具体资费标准是如何呢。手先我们要先从运营商给它定义的业务模式来看。它一般被称之为是一种主被叫分摊的业务，也就是说他的收费标准是双向的，拨号方和接话方都需要收取一定的资费。具体来讲，就是主叫方，也就是消费者拨打电话400电话需要承担本地的市话费用，而被叫方也就是企业需要承担其他所有通信费用。这种话费分摊的业务模式经常被广泛运用到企业提供的售前咨询或者售后服务等领域。 企业选择400电话的这种资费模式，可以为消费者节约了高额的长途话费，也有效的避免了拨号方恶意拨打电话给企业带来不必要的话费压力，因为省去了高额的长途话费的压力，消费者在对产品有疑问或者建议的时候，也可以主动与企业联系，使企业更加便捷的了解市场需求，让产品不断进步，销量不断提高。总的来说，这是一种对呼叫双方都利处的分摊话费的模式，所以才受到如此多的企业青睐。 对于企业而言，400电话的运营商还会提供很多话费套餐供其选择，多种套餐可以自由选择，资费是低可达到几分钱一分钟，这种可以直接与消费者面对面的交流方式的小成本投资与那些高额的广告制作宣传费相比，哪种更经济划算，相信企业一定心中有数。 是后还要特别说明的事，因为企业400电话平台每天会接很多消费者的来电，很多企业担心话费明细不清，会多交很多冤枉的话费，对于通过巨人科技平台办理的400电话服务的客户不需要为此担心。因为巨人科技提供是详细的通话清单，而且有正规的机打发票为凭证，保证你企业的通话消费清清楚楚、明明白白，不会出现话费清单缩水的现象，不会模糊您的任何一通电话。