现在，我们要是细心留意生活的话，就会发现许多知名企业的联系电话都是400开头，那么，为什么有这么多电话号码是400开头呢？是有名企业的一项代表福利吗？今天，小编就和大加普及一下知识，让大家认识400电话。 在介绍400电话之前，小编先来说说企业如何保持与客户之间的关系。对于许多有名的企业来说，其实直接接触的是经销商，和消费者之间的只不过是间接接触，消费者要是对企业有什么建议、意见都是直接拨打包装纸上面的电话报名，通过这种方式和企业取得联系的。对于小型的企业来说，也许只是普通的座机号码就可以，但是对于客户分布OK国各地的大型企业来说，一个座机号码未免小气了，并且消费者在拨打企业号码的时候，还要自己承担昂贵的跨省通话费用，对于许多消费者来说，要是是退换货还好，要是单纯地只是为了提建议，这样得不偿失的打电话我想很多消费者都不会选择。 开通400电话之后，消费者给企业打电话就实现只需要支付市话的费用，其他通讯费用只是商家自己承担，这样一来，热心的消费者就非常乐意给企业进言献策，企业也能够获得更好的发展方向。 其实，从专业的角度上讲，所谓的400电话是一种主叫承担市话接入费的电话，消费者在拨打公司号码的时候，公司可以自行设立接听前的企业讲解，在通话的过程中，主叫只要承担市内话费就可以了，而被叫则承担剩余电话的费用。400电话现在普遍被大型公司所运营，不仅能够展现企业实力，并且以消费者为本的思想也让很多人满意。 400电话的特色还不在于此，开通400电话的公司要是想要跨省搬家，并不用更改自己的400号码，只要修改和400号码绑定的固定电话就可以了；企业还是想要查询打进来的电话号码，在开通了400电话之后就可以一览无余，便捷了企业和客户之间的联系。 现在，大家对于400电话应该有了一个大致的了解了吧，作为大型企业，其实不仅仅要在商品质量上为消费者考虑，在很多方面比如和消费者的沟通上都是要纳入企业的思考范围，小编在这里希望有需要的企业能够尽早开通400电话，让企业更上一层楼。