进入21世纪之后，我国的企业进入到了一个高速发展的阶段，在这个阶段每个企业必不可少的一项工具就是电话了，与客户沟通谈业务处理售后等问题大部分不再是原来的费时费力的人工往返了，而是通过一部简单的电话来解决了，但是每个企业可能都会有多部电话在对外宣传时往往是留的电话号码过多而造成一些流程上的浪费时间，这时400电话就应运而生了，400电话的出现不仅解决了这个问题，近年来拥有一个专属于自己企业的400电话也体现了一个企业专业的形象。 400电话发展到今天可以说已经是非常成熟的了，是专门供企事业单位来使用的一种虚拟电话号码，企业可以根据自己的需要来进行绑定公司的电话号码，不过需要注意一点的是，400电话只可以进行接入服务，并不能进行呼出服务。拨打400电话时话费是由企业和拨打400电话的用户分摊的，拨打电话的一方仅需要按当地的市话费用来进行支付即可。现在，企业拥有一个400电话号码就等于拥有了一个专业的企业形象而且还有利于企业的对外宣传工作。只需要一个有着10位数字的400电话号码就可以绑定公司包括固定电话、手机和呼叫运营中心，非常的简介方便，而且在公司日后的对外宣传中只需公布一个OK国统一的400电话号码就可以了，有利于在各省市进行统一的宣传，也容易被人所记住，可是说客户记住了企业的400电话号码也就等于记住了这个企业。现在400电话已经应用的非常广泛了，每个大型的企事业都加入了使用400电话号码的队伍中并且还在不断地扩充着米许多小型的企业也开始不断地加入其中，400电话号码已经逐渐成为了一个企业的必需品，400电话号码也逐步成为了很多公司的标志，一个没有400电话号码的企业有时还会令人产生疑问。 以前在企业遇到搬加或更换电话会相当的麻烦，要专门安排人员通知客户更换电话号码的事情，很是费时费力，而使用400电话号码之后这个问题就可以迎刃而解了，即使遇到搬家等问题，只要利用后台系统，重新进行400电话号码与企业电话号码的绑定就可以了，并不需要更换新的400电话号码，是非常的实用，也为企业节约可大量的人力和时间。