如果你认真的观察过过去公司使用的电话基本上都是800电话作为一个公司的客服电话，但是现在基本上人们使用的都是400电话，从800到400的转变，其中不仅是简单的形式上的的改变，更多的是内在的功能上的改变。很多人认为这个电话不就是为了打电话和接电话的，只要有这个功能，那么就可以了，为何还需要有一些转变呢。400电话是企业电话，所以只是有接听和打电话的功能是OK不够的，如果只是这样，那么和其他的手机以及座机电话就没有任何的区别的，我们为何要办理这样一个电话呢？ 400电话和过去800公司电话相比，有很多新增的服务，这些服务能够更好的体现公司的服务。比如说其中的新增彩铃功能，这个功能对我们公司来说就是非常好的，当客户打电话给我们公司的时候，能够直接听到其对我们公司的一些介绍，在这些介绍之中就能够OK的体现出来我们公司的形象，这样能够给客户留下了非常好的印象。还有我们使用400电话的时候，客户即便是长途，那么在这个时候也只是需要支付市内通话的费用的，这样就能够体现出我们事事都把客户放在必备位的理念，因此很容易就能够得到更多客户的认可。 传统的800电话几乎在任何时候都是把客户的想法和利益放在手位，但是在这个时候他们却忽视了公司自身的情况，这些对我们来说是非常危险的。在人们使用传统的800电话的时候，因为在这个时候我们打电话是不需要制度一些费用的，所以就导致了一些恶意破坏的人随意的拨打我们公司的电话了。但是如果我们使用400电话，因为其在拨打这个电话的时候也是需要收费的，所以就会能够在一定程度上减少一些人恶意拨打电话的情况了，这样对公司整个售后服务的提升都是非常有好处的。 400电话是公司形象的直接体现，对方可以根据这个电话对公司的一个整体情况来进行一个基础的认识，从而在客户拨打电话的时候就能够增加其对我们的好感。而且电话本身对客户也是需要收取一定的费用的，所以就减少了一些恶意拨打电话的行为了。所以如今更多的公司在选择的时候更加倾向于400电话就是这个原因。