400电话和1010号码都是面向企业的，而且都是主被叫分摊付费的业务，只是1010号码对企业要求更高一些，而400电话小型企业也可以办理，那下面我们来看一下什么是400电话和什么是1010电话，以及这二者的区别在哪里？

一、什么是400电话

400电话是运营商推出的一种主被叫话费分摊电信增值业务，目前已广泛用于企业的客户服务和电话销售领域。企业只要把号码开通，然后通过在线后台绑定手机、座机就可以便捷地接听外部的来电。

二、1010是什么电话

1010电话又称企业统一热线业务，是一种基于中国联通通信网络及呼叫中心系统，为集团客户提供全国范围内唯一主叫、被叫号码的业务。与400电话相同的是，其呼出由主叫承担费用，呼入由双方承担客户只承担市话费。

三、400电话和1010电话的区别：

1、1010电话申请门槛更高，其一般只针对大集团客户银行、证券、保险等金融类集团客户、拥有工信部批复的95号码使用权的集团客户、注册资金大于5000W的集团客户，月最低消费也从数万到数十万不等。而400电话则基本没有使用门槛，最低几百元就能申请一个400电话。

2、1010号码只有8位，而400号码有10位。并且对于1010开头的号码客户实际只需要记忆后4位，而对于400号码用户需要记忆后面的7位才行。也正是由于1010号码只有4位是随机的，所以理论上全国最多只有一万个1010号码从10100000到10109999，稀缺程度更高;

3、1010电话的呼入和外呼均可以统一显示1010号码，符合电信网传送规范，400号码则不通外呼，只能接听。

400电话业务具有统一企业沟通形象，提升企业服务品质等特点，已被众多知名企业率先使用，尤其在上海、北京、深圳、西安等城市已成为企业首选沟通方式。400电话接听费用由企业支付，而本地通话费用则需要用户自己支付。这是400电话的特点，就是所谓的主被叫分摊业务，这是根据企业现状所设计的，部分的400电话收费为消费者承担了一部分用费可以吸引更多的潜在用户，而且还从另外一个方面也避免了许多骚扰电话。也大大降低了企业的通讯成本。