我们的手机里一定都接到过这个电话，就是 400电话 ，那这到底是一个什么样的电话呢，其实不说我们也是大概可以知道一点的就是，它是一个企事业单位的服务电话，我们直接可以这样来解释，这时候大家就可以说确实是这样的，我们一定接到的这些电话都是企业的售后比较多，今天我们就来简单的说一下它的功能特征是什么，如果说有想要办理这个电讯话业务的，那现在就可以来参考一下了。

说起了 400电话 电话的特性，我们首先就要说一点，应该说这也是很重要的一点了，就是它的IVR语音导航的功能，看到这几个字我们可能不太了解这是一个什么意思呢，确实是这样的，IVR确实是有点专业，但是一说到接听这个电话后人听到的语言就知道它是什么意思了，就是像我们平时都听过的，您好欢迎什么什么，办什么业务请拨几，就是这样的语言，就是上面我们说的它主要的功能，那前面我们也说到了，它是一个服务的电话，那这个语音就是很重要的，一个企业如果想要更好的面对客户来服务的话，那它直接的一个表现方式就是这个语言了，所以说我们现在看到太多的中小企业是需要这样的一个服务项目的。在你的企业对这个语音的导航功能开通以后，那也就是说把这个电话送到了你企业的各个部门还有就是分公司等等，这个导航的功能可是非常的强大的，它还可以是我们平时高要求的一个多层的导航功能，如果说企业开通了这个，那就是说一旦接入，用户就可以直接找到你的任何部分来解决它的问题了。

可以说在这个信息的时代，企业家们总是在想如何把自己的企业做到更好，信息范围更多，那这个电话还是离不开的，尤其是今天我们说到的 400电话 对于有某些特殊要求的客户来说我们也是知道一点的就是它还可以直接转向人工的服务，应该说这是非常的方便的，从某些方面来看也是大力的解决了一部分的劳动力，在不需要人工解答的时候，它自动就能帮助你的员工完成不少的事情。 400电话 在今天的普通应用也说明了现在的企业家们注重的都是一个非常高标准的服务质量。这个还是很重要。