400电话，即以“400”开头显示的号码，它是一种国内电信运营商推出的电信增值业务，目前已在很多的企业中被广泛使用。企业若要实现400电话功能，只需要开通400电话号码，然后在后台绑定手机、座机即可接听外部来电，而不需要购买任何的硬件设备，接入起来特别方便。

400电话如何办理？

目前企业申请办理400电话，主要有两种方式，即通过电信运营商办理和通过代理商办理，其中代理商又可分为一级代理商和二级代理商。

（一）电信运营商

企业可以直接通过电信运营商办理400电话业务，关于中国移动、中国联通和中国电信这三家电信运营商的400电话业务具体介绍信息如下所示：

1.中国移动：中国移动企业400电话业务是三家运营商中最晚起步的，目前仅有不到10%的市场占有率，主要向用户提供4001号段（新号段）、4007号段。

2.中国联通：中国联通企业400电话业务推出时间稍晚于中国电信，客户群体以中小企业为主，现阶段占据了约25%左右的400电话市场份额。4000号段和4006号段都是属于联通的号段。

3.中国电信：中国电信是国内最早推出企业400电话业务的通讯运营商，目前占据了整个400电话市场近70％的份额。尤其是在知名大企业中受众更多，有接近8成的知名企业使用的都是中国电信的400电话服务。目前4008号段、4009号段都是属于中国电信号段。

（二）代理商

企业可以通过代理商办理400电话业务，具体可分为一级代理商和二级代理商两种，具体如下所示：

1.一级代理商：一级代理商是与电信运营商直接进行400电话业务合作的厂商，它们普遍都具有较大的规模和较强的技术实力。这些一级代理商会将从电信运营商那里拿过来的号码资源中抽出一部分自己销售，同时也会在全国各地继续发展自己的二级代理商进行销售。

2.二级代理商：二级代理商目前市面上数量很多，主要通过承接一级代理商号码资源进行销售，企业若选择二级代理商接入400电话业务，应当特别注意甄别其服务资质。

由于目前三大电信运营商将注意力更多的放在了传统电话和宽带等核心业务上，而把将近九成的400电话业务量都分发给了分布在各地的代理商，运营商仅负责提供号码资源及相关的经营资质，很少亲自受理400电话业务，因此企业若要办理400电话，应当挑选一家资质正规的代理商办理比较妥当。

400电话如何选号？

目前市面上大多数优质的400电话号码资源都掌握在不同的代理商手中，例如信通网赢、商客通、易号网等专业性的400选号平台，都属于与电信运营商有直接合作关系的一级代理商。

这些一级代理商会将从运营商那里拿到的400电话号码资源整合进自己开发的后台管理系统中，然后再向下去发展二级代理商。企业若条件允许的话，应当最好直接与一级代理商合作，尽管在收费价格上可能比二级代理商更高一些，不过其服务更加有安全保障。

400电话如何收费？

根据企业服务汇的对比研究发现，目前400电话业务的收费主要可分为两部分：其一是企业在申请和开通400号码时所缴纳的费用，可称作套餐费用；其二是企业在正常使用400电话时，因通话所产生的资费，可称作套餐资费。关于其各自的收费标准如下所示：

1.套餐费用：具体可包括电话开户费、月租费、功能费以及选号费，不过最主要的是选号费，价格可从几百几千元-几万几十万元不等。目前各大代理商基本上都会把手中的400号码资源按照好坏进行分级，并与自己的400套餐进行捆绑销售——用户购买的套餐越贵，所能选择的400号码就越好。

2.套餐资费：根据工信部制定的通话资费标准，400电话的本地接听收费统一为0.15元／分钟，长途接听费用统一为0.6元／分钟，不过现在很多的400电话代理商普遍都会提供较为优惠的套餐服务。一般来说，用户购买的套餐越高档，通话资费也就越便宜。