企业要发展壮大，就应该全方位的提升企业竞争力，让企业在激烈是市场竞争中站稳脚跟。很多企业都在安装400电话，期望通过这这种功能强大的通讯方式来助力企业的发展。

不过仍有一些企业对400电话的具体功能不太了解，甚至无法挖掘出它的潜在功能，导致白白浪费大好功能。如果企业开通了400电话，到底可以将哪些功能应用到实践中去？到底可以利用哪些功能去达到更好的网络营销效果？

那么400电话有哪些强大的功能呢？

首先400电话拥有IVR（智能语音导航功能），通过智能语音可以将不同需求的用户引导到相应的客服人员那里，省去了人工转接的耗时耗力，提高了工作效率。

其次400电话可以设置地区时间接听电话，可以在工作时间内设置每个客服接听不同地区的电话，做到更好的分工。

400电话还有评价功能，可以让客户评价客服的服务，从而提升售前售后的服务状况，及时发现问题，并进行处理。

最后400电话还可以进行数据分析，将公司的业务的进行统计，淡旺季，哪些地区销售好等，为企业的下一步发展方向提供强有力的支柱。

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