400电话在没有接通的情况下，出现扣费，主要是因为企业在开通400电话的同时开通了某些辅助功能，当客户拨打400电话时，辅助功能开始工作，就会开始计费。下面我们就来具体了解一下400电话没有接通会扣费吗？

当企业开通以下400电话功能时，客户拨打400电话没有接通会扣费，具体如下：

面对这样的问题，首先判断一下企业400电话开通了哪些功能，以下附加功能开通了，电话即使没有接通的情况也会扣费。

1、400电话办理开通企业彩铃和IVR语音导航时，拨打400电话听到彩铃导航后，就已经开始计费了。

2、400电话开通了语音信息功能时，客户拨打400电话即使无人接听，系统则自动转入语音信箱，这时也会开始计费。

3、在400电话接听模式选择立即接通的情况；

4、还有高级导航、电话会议、遇忙彩铃、公告彩铃、这些附加功能开通，系统也会开始计费。

400电话是主被叫分摊式付费的业务，客户拨打企业400电话无需支付长途话费，只需承担本地市话费用即可，企业也只需按照400电话通话资费标准支付相应的费用即可。若需办理400电话，可以咨询我们客服热线了解详细内容。