很多企业不了解400电话都有哪些核心功能,片面的认为400号码只是一个号码而已,其实400电话的功能很强大,企业办理后可以解决很多问题,下面我们就来了解一下400电话核心功都有哪些?
1、400电话绑定手机和固话
400电话转接的目的码(接听电话)可以为普通固话号码、手机、小灵通号码,绑定的数量不限。
2、企业400电话彩铃
可根据企业要求定制欢迎语音、特色语音菜单等。如设定了虚拟分机、导航按键、分区接入或分时接入,均可采用不同的欢迎词及特色语音。如某企业接入上海办公 室时,系统播放欢迎词为;欢迎致电上海分公司;,如接入北京办公室,系统欢迎词则为;欢迎致电北京分公司;;如转接单机电话。 例如:您好, XXXXX公司,欢迎您的来电,信誉第一,客户至上,我们将为你提供最优质的服务。您的满意是我们不变的追求,正在接通请稍等...
3、400电话通话录音
当400号码接通IVR系统时,即开始录音,在未接通目的码前,客户的按键声音、客户接通前语言反应也被录音,这足以了解客户的全方面需求;在另一方面,也便于企业监控所有客服人员与客户的沟通情况。全程录音文件,保存时间一般不超过1个月
4、400电话黑名单
当用户通过400电话接到恶意骚扰电话 ,可以把恶意号码列入到黑名单中,此号码将不能再次呼入400电话。
5、400电话虚拟总机
400电话以企业的固定电话或手机号码为接入,采用自动总机或人工总机的方式,提供录音查询,通话录音等管理功能。
6、400电话宣传作用
客户讲400电话提交到企业网站,企业通过400电话对企业和客户沟通,主被叫分摊式付费业务,让企业与客户轻松建起沟通的桥梁。
7、400电话通话清单
400电话通话清单功能,可以根据来电情况自动统计每天来电的话务情况,在400电话后台有详细的通话量、通话时长、来电号码分布。企业可以根据来电话务分析快速掌握广告营销结果,并优化广告投放量,提高资金利用率。
以上就是对400电话核心功都有哪些的相关介绍,希望对您能有所帮助,400电话除了具有多种实用功能外,还节省通讯费用,因为400电话通话计费模式时主被叫分摊付费,非常适合企业使用,如需办理400电话,可以直接电话咨询我们客服服务热线,欢迎来电。