目前，我们在广告牌或电视上都能看到一个现象，就是在广告宣传中大多都出现了400电话。这也是一个趋势，现在不管企业大小，都把400电话作为客服服务热线。那么400电话有哪些功能？都有什么作用？使得企业纷纷办理400电话呢？下面我们就来简单介绍一下400电话功能和作用。

一、语音导航功能。企业事先在400后台设定好相应的语音导航内容，例如什么类型的问题，加按几号键，之后转接到相应的部门或者客服人员进行解答。

作用：这样的一种方式的主要目的就是让专业的人员解决专业的问题，不仅仅节省了客服人员的工作时间，同时也能够让客户的问题得到更加专业的回答，提升客户满意度。

二、400电话绑定多台分机功能。400电话是网络虚拟电话，安装时并不需要什么硬件设施，只需要绑定固话或者手机即可使用，并且400电话能够绑定最多2000台分机，使用同一个400号码。

作用：当在一个时间内，多个客户拨打企业400电话热线的时候，系统会自动的将接入的号码转接到空闲的分机上面，保障客户的问题能够在第一时间得到处理和解决，提升客户满意度。

三、永不换号功能。400电话是全国统一的电话，因此无论企业在发展过程当中需要搬迁或者扩张，都不需要更换号码，主需要更换绑定的主机即可。

作用：企业对外宣传使用400电话作为服务热线，更能展显企业的良好形象与实力，容易赢得客户的信任，从而带来更多客户转化。

以上就是对“400电话有哪些功能？都有什么作用？”相关介绍，希望对您能有所帮助，400电话功能还有很多，比如：通话清单、录音功能、黑名单、企业彩铃等，无论企业属于哪个行业，只要是国内正规注册企业，并且拥有真实有效的营业执照就可以办理，从而从中带来明显收益。如需办理400电话，可致电我们客服服务热线进行咨询。