400电话是一个由10位数字组成的虚拟号码，它服务各种行业，至今已超过60个行业，近百万家企业。为什么400电话可以这么受欢迎？它都有哪些功能？

1、企业欢迎词（彩铃）。400电话“企业欢迎词（彩铃）”功能，扩宽了公司宣传渠道，不仅让来电客户在等待的时间里可以欣赏音乐，而且还可以向客户介绍公司的产品、服务、企业文化等，带给客户简单、温馨的问候，可以说是公司的有声名片。

2、IVR语音导航是公司的呼叫中心，避免了人工转呼的麻烦，大大提高了公司各部门间的工作效率。

3、服务评分/满意度调查帮助公司管理人员重点听取客户评价;不满意;的录音，深入分析具体原因，及时指出存在的问题，进行有针对性的培训，让公司坐席服务人员的服务意识和服务水平得到了很大的提升。

4、语音信箱24小时全天候服务，确保公司不会错失在任何时间、任何情况下的任何一个来电。

5、通话录音可以保持公司所有所有接听到的号码通话都会被保存，不会丢失。

6、一号多线（中继功能）为公司节省了开通中继功能的昂贵费用。一个号码转接多条中继线路，公司对外只需公布一个统一400号码，支持多个客户同时拨打同一号码接入，避免了客户呼入占线。

7、智能来电弹屏让公司客服第一时间掌握客户信息，让客服能够提高工作效率，同时让客户有种宾至如归的感觉。使公司占据业务主动地位，业绩远超同行。