很多企业办理400电话是用来解决客户流失问题,比如:业务人员离职,造成的客户资源流失。这是每个企业都会面临的问题,企业使用400电话就可以有效的解决这一问题,那么400电话是怎样有效保存客户资料的呢?下面我们就来一起了解一下。
400电话具有强大的功能,每个拨打400电话的客户都会自动记录在400电话后台,并生成通话清单,企业管理人员可以登录400电话管理后台,选择时间进行数据导出,由于只有企业管理人员具有400电话后台登录权限,减少业务人员查看全部客户信息,降低了客户资源流失风险。
400电话保存客户资料,减少损失的另一个操作是,400电话可以绑定每个业务人员手机号码,客户拨打400电话之后,可以智能转接到业务人员手机上完成接听,有利于提升业务人员工作效率,企业也可以设置电话接听时间,实现24小时服务。企业管理人员,可以在400电话后台查看通话录音,查看业务人员与客户的聊天内容,这也是解决客户纠纷的重要依据。
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