400电话是收费的，这是由它的收费模式所决定的，400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。不管是大企业还是中小企业，办理400电话是不可少的，特别是提供售后服务的公司。

400电话收费标准是什么？在用户拨打400电话时，不管是长途或是市话，都是只收取用户的市话费用，企业也是一样，所以费用是企业与拨打着共同分担的。三大运营商已经设定了统一的收费标准，在全国范围内这种电话的通话费用不等，有0.1元每分钟，也有0.15元每分钟，号码的资费根据号码套餐的不同也会不同，在办理时需要向代理商了解清楚。一般在进行400电话申请之后，是要预存费用的，而使用的时间就是按照这一收费标准进行计算的。而不乏一些代理商会加价的情况，企业一定要擦亮眼睛，不要受到任何的影响。

企业在选择代理商时，一定要选择正规平台，认清代理商的资质。可根据营业执照，成立时间，业务员熟练程度，公司网站细节，行业口碑等因素来判断，从而选择一个专业正规的代理商办理。