每到月底都是企业内工作最繁忙的时候，不仅要对本月的数据做出统计进行分析，还要为员工们的KPI考核进行评判。400电话增值业务中的通话录音功能、满意度评价就可以为企业客服质量支持数据。

400电话可以让用户与企业沟通更方便快捷，对于每个企业都需要有一种高效率的与用户进行沟通设备，就像现在人们都在用的微信一样，能够让你与朋友、同事更加方便的联络工具，这也是400电话深受企业信赖的原因，能够让用户和企业客服沟通时效性更好。

400电话满意度评价功能把握客服质量

满意度评价功能是通过评价分值的加权计算，衡量满意程度的一种评价理念，用户在拨打400电话业务咨询，客服完成通话挂机后，用户可对本次通话满意程度进行评价，满意请按1、不满意请按2、一般请按3，进行评价按键后主叫将听到彩铃如：感谢您的来电，谢谢！

如何开通满意度评价

在办理400电话之后，自助管理后台，菜单选择附加功能管理，找到开通附加功能，选择满意度评价点击开通。

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