为积极推进服务外包，济南采取了一系列有效措施：一是建立工作机制，完善评价体系。市政府分别与各区县，服务外包示范园区、示范基地和人才培训基地、机构等签订共建协议，形成合力推进服务外包发展。同时，出台全市服务外包示范园区综合评价指标体系，制定服务外包示范园区管理规定和考核办法，实行年审制和末位淘汰制。二是加强宣传推介，扩大对外招商。借助济南举办十一运会之机，大力宣传济南的良好环境和优势；完善济南服务外包网站，充分利用这一平台，推介服务外包项目；瞄准香港、新加坡、美国等发达国家和地区，重点引进GDS万国数据服务有限公司、三井集团、美国佩罗系统公司等一批世界知名企业。三是加大扶持力度，优化发展环境。出台进一步促进服务外包产业发展的若干政策，拿出1亿元专项资金用于服务外包发展，督促区县政府尽快建立服务外包园区专门管理机构，与服务外包示范基地共同出台配套政策，提供配套资金，加大服务外包投入。建立企业投融资平台，设立担保基金和风险投资基金，解决服务外包企业资金瓶颈；完善知识产权和信息安全保护体系，帮助企业申请国际认证；全力推动山东冶金设计院有限责任公司、日本电气股份有限公司（NEC）、浪潮世科有限公司等骨干企业开拓离岸服务外包市场。四是针对市场需求，加强人才培养与引进。将服务外包人才培养和引进纳入全市服务外包长远规划，积极争取国家和山东省对服务外包人才培养的政策和资金支持，重点培养急需的软件开发、动漫、项目管理、外语和互动技能人才；出台优惠政策，吸引国内外服务外包中高端人才来济南创业发展；加快推进浪潮与印度优派、山东商业职业技术学院和英才学院与新加坡UBM的合作培训项目，培养适合市场需求的各类服务外包人才。