400电话已被众多企业认可并广泛使用，原因在于400电话自身具有使企业正规特性。和早期800电话以及一般固话、手机号码更有利于吸引用户与企业联络沟通。

做为企业服务热线，400电话和一般通讯号码相比更实用。400电话最强大的特点是多线路时时通话。例如在刚结束的七夕节日，部分电商企业和服务类公司进行的各种宣传促销活动，一定会同时接到来自全国不同地区用户拨打企业服务热线，一般固话和手机就会出现占线，从而让客服联系不上客服。400电话的优点就是帮助企业解决销售及售后难题，让企业邂逅商机，企业拓展市场营销强有力的武器。

在红海行业争夺非常猛烈的时代，企业每损失一个用户都会让企业以后的发展形成阻碍，但是400电话独有的转接功能可以让用户来电，按照企业自身情况需要转接到哪些手机、固话号码上，这样就能不损失任何一个客户的电话，提升用户体验的同时，还对于企业发展的不断助力。

企业每次进行活动宣传，都会对结果进行数据统计，对活动效果进行的评价，对以后的营销宣传提供助力。400电话的后台统计功能可以记录下某个时间段客户拨打电话的通话时间、地域范围等各种信息数据，再加上客服服务结果以及业绩数据，综合所有信息会对企业的活动效果进行一个综合评定，对于企业的营销宣传起到了非常重要的参考作用。

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