每个企业的400电话都需要绑定多个固话和手机，当用户的拨打咨询时，怎么转接绑定的电话，这就是400电话的智能转接模式。那么400电话有哪些智能转接模式？

1、顺序转接：按照设置顺序先后转接号码，400电话呼入时，先转第一个转接电话，等待时间没人接听转接第二个、还没人接听再转接第三个，依次类推。等待时间可以按照企业不同情况设置。不能让用户等待时间过长，也不能因等待时间太短，客服人员没及时接听就转接到下一个电话。

2、随机转接：当用户拨打400电话时，从转接绑定电话中，随机选择一个转接，随机转接也是指定空闲的电话，每个接到电话概率一样。

3、循环转接：是如绑定三个转接电话，第一个用户来电按A-B-C的顺序转接，第二个来电按B-C-A 的顺序转接，第三个来电按C-A-B的顺序转接。如循环到的电话还在接听上一个呼入用户，直接会跳到下一个电话。这样可以保证每个人第一个接听的概率一样，接通率也是同样的。

4、分时段转接：每个转接电话可以分别设置接听时间段。对不同时段坐班或需要节假日加班的客服，非常实用，如上班工作时间转接企业固话，下班时间或节假日，转接转至手机。

5、分地区转接：很适合连锁企业，可以按设定地区进行转接，按来电地区转接给不同的接听电话。

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