400电话是企业最常用客户服务热线，作为对外统一联系电话提供给用户使用，如企业在举办活动或推出新产品服务时，就会在明显的位置留下企业的400电话。

400电话的优点的体现在于沟通和联络，可以把有意向合作对象，以最快的速度进行沟通联络，很快就能完成和千里之外不同城市用户沟通。

400电话的优点还体现在管理后台数据和附加功能，功能作用强大，企业可以找到自己的用户群。企业使用400电话，那么用户也会感到是对于自己的售后明显提升服务质量，企业以服务为宗旨，通过服务逐渐扩大市场业务，通过提升服务质量保证，实现经济收入的增长。400电话作为营销的业务咨询热线电话，及时有效接听用户反馈，获得用户信任。

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