400电话是一个由10位数字组成的全国接入号码。400电话已被现代企业认可，几乎所有知名企业都已开通400电话，并作为企业的服务热线。一家正规的企业，为了实现对外宣传的统一性和规范性，必定会去办理400电话。400电话具有以下特点：

1、节约企业成本。400电话是主被叫分摊付费，另外办理400电话只需提交资料即可开通，不用投入软硬件设施，非常便利。

2、高效客户管理。400电话拥有云CRM、智能来电弹屏等功能，自动记录每个400电话来电商机，完整保存沟通全过程，保证客户资源不丢失。

3、提高接听效率。400电话更准确的捕捉和跟踪服务中出现的问题，减少投诉和抱怨，提高客户满意度。

4、减少客户流失。400电话可以对企业原有多个实体号码进行整合，支持多个客户同时拨打400电话接入，避免出现客户呼入占线的情况。

5、提升企业形象。400电话帮助企业规范接听来电接听行为，像银行、电信公司那样接听电话，让客户感觉企业管理规范有序，增加信任。

当然，400电话远不止这些特点，凭借其不断升级的功能和技术，400电话的特点会越来越多，也会越来越受到企业的青睐和认可。

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