分时转接是400电话办理转接功能的升级，即企业能够在后台开启分时转接功能，并设置在不同时段转接到不同的接听设备，从而实现全时段无差别的用户服务。

在介绍分时转接之前，先为您介绍一下什么是400电话转接功能，转接功能本身就是400电话的核心功能。400电话与传统意义上的企业电话并不同，400电话办理只是一个虚拟号码，用户拨打企业的400电话号码，通话会被转接到与企业400号码绑定的通讯设备上。通常企业400电话号码可以绑定多台通讯设备，企业通过对绑定设备的设置实现用户来电的针对性转接，从而实现用户接听工作的分配，分时转接就是其中的一个方向。

分时转接和分区转接都是400电话办理基础实用的转接功能，其实现方式基本类似，都是通过选择限定条件匹配绑定的手机号的目的码来实现的。此外，400电话系统还支持面向多个客服人员的来电智能分配功能。在智能转接方面，很多代理商都会免费向用户提供分区转接、分时转接以及智能转接功能。

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