什么是400客服热线，400客服热线怎么办理？400客服热线的办理条件、办理流程及注意事项有哪些？下面为您逐一回答上述问题。

400客服热线主要包含了两部分的内容：统一的400电话号码+客服管理系统。400号码是一个长达10位的中转电话号码，可以绑定企业原有的多个实体电话，企业对外只需公布全国统一的400客服电话号码，统一宣传、简洁易记，企业更换或添加实体电话时，修改绑定设备即可，不会造成业务和客户的流失。在号码功能的基础上，400号码代理商为企业提供了IVR语音导航、彩铃、短信通知、语音信箱、工号播报、来电分析、分配、通话记录、来电录音、客户信息库、满意率统计、防伪查询等数十种呼叫中心功能，能够帮助企业快速、低成本地搭建一个简易的呼叫中心系统。

1、在哪办理：目前国内办理渠道主要有运营商办理和服务商办理，前者办理成本高，时间长，资源缺乏，但安全性高;后者成本低，提供多种号码和功能选择，但会有一些骗子公司或小代理，少补注意就会被骗，因此，在选择时，一定要提前对其资质，口碑形象等情况做调查，确保安全。

2、办理费用：由于成本低，资源丰富，服务商成为企业办理400电话的首要选择，一般只需要预存话费就可以申请开通，其他如选号，月租等都是免费。需要注意的是，服务商推出的功能并非都是免费，其中的增值功能是需要收取费用的，企业可以自行选择。

3、办理材料：400电话只有国内正规注册的企业和个体工商户才可以办理，申请时，需要营业执照，法人身份证等，还需要填写400电话受理单，企业可以提前准备好。

4、套餐选择：服务商的套餐有很多种，价格也不一样，企业需要结合实际发展情况，选择适合自己的套餐，要知道，套餐价格越高，预存话费越高，号码质量越好，通话资费越低，企业需酌情选择套餐。　　

当然，在办理时，对400电话的功能也可以做一定的了解，不同的功能对企业发展有着不同的作用，企业可以选择对自身作用更大的功能，更好的助力企业发展。

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责任编辑：巨人网络通讯小编

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