对于400电话现在已经是非常熟悉,很多企业热衷办理400电话,那么现在400电话有着什么样的业务功能呢?
400业务开放以下功能:
1、电话自动分配:按主叫所拨电话的位置不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心,按主叫所拨电话的时间不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心,将拨打的电话按百分比分配到到不同的电话号码或呼叫中心。
2、遇忙/无应答自动呼转:具有被叫号码忙或无应答转移功能,当遇到被叫号码忙或无应答时,可把来话转至由业务用户事先规定的4-10个号码上。
3、呼叫阻截:被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫,对来自其它地区的呼叫进行阻止;或者不允许某些地区用户的呼叫,但允许来自其他地区的呼叫。
4、专用密码:被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。
5、话费分摊:通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式:主叫用户负担本地通话费,被叫用户业务使用费用。
6、费用控制:被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限,超过后自动停止接续。
7、呼叫分析:当被叫客户需要时,公司可以提供呼叫分析报告,内容包括:呼叫、遇忙、无应答次数,通话总时长、平均通话时长。
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