本文目录一览：

1、点播的解说是什么？ 2、外呼体系是什么? 3、外呼体系的点呼形式是指什么？ 4、电话外呼体系是什么意思 什么是电话外呼体系 5、点播是什么意思 点播详细是什么意思 点播的解说是什么？

点播的意思是：

1、耕种的一种办法，每隔必定间隔挖一小坑，放入种子。也叫点种（diǎnzhòng）。

2、指定节目请广播电台、电视台广播：听众～的音乐节目。

点播，又称穴播(或无种)。指在耕种行内每隔必定间隔开穴耕种，或按必定行距开沟点播。点播法的行、株距均较宽，间苗、中耕等作业便利，可在纵横两个方面进行中耕。栽培玉米、棉花、甜菜、向日葵等作物可采用这种办法。

外呼体系是什么?

用于电脑主动往外拨打电话的体系。

外呼体系是指经过电脑主动往外拨打用户电话，将录制好的语音经过电脑播映给用户。它是依据CTI技能的现代客户服务中心体系不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的建议。

预览型拨号

体系首要接通座席的电话然后再拨客户号码。等候接经进程之后，话务员或许能够和客户通话，或许由于占线、无人应对、空号、线路毛病等原因此抛弃。

猜测型拨号

将整个进程主动化，计算机挑选要拨的客户并开端拨号。一切无效的呼叫：如忙音、无应对、机器接听都将被越过，不接通话务员。假如客户应对，呼叫将敏捷转给一个话务员，假如由于某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联络名单等候适宜的时刻再拨。

猜测拨出运用杂乱的数学算法考虑多种要素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通希望座席的概率等。猜测拨出宣布的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了很多查号、拨号、等候震铃的时刻，然后大大提高功率。

预定型拨号

要求客户必定程度的参加。经过企业主页、电话等周边手法、人工座席方法、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手法。体系依据客户的预定恳求，发送客户所需信息，完成服务。·

外呼体系的点呼形式是指什么？

外呼体系的点呼是指在通话列表和记载中心界面，点击客户号码完成一键外呼的。

电话外呼体系是什么意思 什么是电话外呼体系

1、电话外呼体系是指经过电脑主动往外拨打用户电话，将录制好的语音经过电脑播映给用户。它是依据CTI技能的现代客户服务中心体系不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的建议。

2、呼出有三种类型：预览型、猜测型和预定型。

3、预览型：体系首要接通座席的电话然后再拨客户号码。等候接经进程之后，话务员或许能够和客户通话，或许由于占线、无人应对、空号、线路毛病等原因此抛弃。

4、猜测型：将整个进程主动化，计算机挑选要拨的客户并开端拨号。一切无效的呼叫：如忙音、无应对、机器接听都将被越过，不接通话务员。假如客户应对，呼叫将敏捷转给一个话务员，假如由于某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联络名单等候适宜的时刻再拨。

5、预定型：要求客户必定程度的参加。经过企业主页、电话等周边手法、人工座席方法、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手法。体系依据客户的预定恳求，发送客户所需信息，完成服务。

点播是什么意思 点播详细是什么意思

1、点播的根本意思一般有两种，一种是耕种的意思，指的是按必定间隔进行开穴，每穴播入数米种子，随即进行覆土或掩盖。另一种是指定节目请广播电台广播的意思。

2、视频点播是二十世纪90年代在国外发展起来的，英文称为“Video on Demand”，所以也称为“VOD”。望文生义，便是依据观众的要求播映节目的视频点播体系，把用户所点击或挑选的视频内容，传输给所恳求的用户。视频点播事务是近年来新式的传媒方法，是计算机技能、网络通信技能、多媒体技能、电视技能和数字紧缩技能等多范畴交融的产品。