本文目录一览：

1、96120是什么号? 2、我司需求装置呼叫中心电话，请问怎样联络你？ 3、电话外呼体系是什么意思 什么是电话外呼体系 4、机器人收听的电话号码是什么 5、电话营销外呼体系能够主动拨号和手动拨号吗? 6、外呼电话是不必说话 96120是什么号?

96120是居民健康随访外呼电话。

96120是居民健康随访外呼电话。您可能会听到语音外呼体系联络电话的内容是：“您好语音外呼体系联络电话，这里是湖北省新冠肺炎疫情防控指挥部。请问您近14天内，是否去过……”，该电话旨在支撑省新冠肺炎疫情防控指挥部展开疫情防控流调排查。

注意事项：

8月10日，湖北省交通办理局紧迫重启96120电话，支撑新冠肺炎疫情防控指挥部展开疫情防控筛查作业。

湖北省通信办理局相关负责人介绍，我省移动、电信、联通三大根底电信运营企业举动敏捷，安排调拨96120号作业。湖北移动建立专项作业组，集结要害力气，敏捷发动人工智能后续机器人。

8月11日上午9时，湖北移动AI智能语音机器人正式重启96120居民健康盯梢外呼，在线“智能外呼”产品选用云网络、大数据、人工智能语音辨认等新技能。

经过中国移动10086云客户服务体系定时外呼，对3个目标群体（时空随行、要点区域、跨省周游）共100万居民进行智能疫情查询，进步疫情防控功率。

我司需求装置呼叫中心电话，请问怎样联络你？

企钉电话体系语音外呼体系联络电话的优势：安稳语音外呼体系联络电话，功用强，数据安全性和及时性高，能够无缝与其它软件体系对接。

1、功率辅佐功用：自有体系中完结电话号码点击即可外呼语音外呼体系联络电话；来电弹窗提示，并显现本号码的联络人最近的盯梢记载和待处理事项。

2、即时话务计算：完结组长、主管、司理、总监等办理人员的话务办理仪表盘，即时监控进程数据，完结精准的话务进程办理操控。

3、全程电话录音：保存完结的对话场景及进程信息，完结快捷共享，完结话务信息存档留痕，可主动进行话务质量检查。

4、呼入功用：当客户主动来电（如出售代表拨打时客户没有便利接听，晚些时刻回拨）时，体系能够主动接听，并经过IVR语音进行提示，并能够依据来电号码判别客户所归属的出售代表，把电话转给出售代表，体系一起弹屏提示出售代表。关于没有归属人的客户来电，直接转给指定坐席。

5、语音留言：客户电话不能接起时（如话务顶峰、非作业时刻等），支撑客户语音留言功用。过后出售代表能够查询留言并进行回呼

电话外呼体系是什么意思 什么是电话外呼体系

1、电话外呼体系是指经过电脑主动往外拨打用户电话语音外呼体系联络电话，将录制好的语音经过电脑播映给用户。它是依据CTI技能的现代客户服务中心体系不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段语音外呼体系联络电话：外呼数据的获取以及外呼动作的建议。

2、呼出有三种类型：预览型、猜测型和预定型。

3、预览型：体系首要接通座席的电话然后再拨客户号码。等候接经进程之后语音外呼体系联络电话，话务员或许能够和客户通话，或许由于占线、无人应对、空号、线路毛病等原因此抛弃。

4、猜测型：将整个进程主动化，计算机挑选要拨的客户并开端拨号。一切无效的呼叫：如忙音、无应对、机器接听都将被越过，不接通话务员。假如客户应对，呼叫将敏捷转给一个话务员，假如由于某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联络名单等候适宜的时刻再拨。

5、预定型：要求客户必定程度的参加。经过企业主页、电话等周边手法、人工座席方法、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手法。体系依据客户的预定恳求，发送客户所需信息，完结服务。

机器人收听的电话号码是什么

95最初的电话有许多都是机器人收听的。

有些确实是打扰电话和广告推销电话，可是也有一些快递公司的电话也有95最初的

这是一个营销电话。这个号码接通后是机器人播映的录音，电话无法回拨。

以“95”最初的八位号码是通讯科技企业恳求的客服号段，用来做营销推行的。

接到了这样的电话不必严重，没有相关需求直接挂断就能够了。

假如您经常被打扰电话或废物短信所困扰，能够测验装置腾讯手机管家进行打扰电话和废物短信阻拦与防护喔。管家除了能够将厌烦的号码设为黑名单。具体操作如下。

1.装置腾讯手机管家并进入界面，在安全防护中找到打扰阻拦一栏：

2.进入后即可在“短信”一栏下，检查短信或点击短信后可对该短信号码进行“删去、告发、更多（康复到手机收件箱/参加白名单/参加黑名单）”的操作，

3.一起，被阻拦的打扰电话和参加黑名单的通话记载能够在“电话”一栏中检查：

4.在黑名单中，能够自行增加号码进行阻拦，在“其它增加方法”中还能够手动三种增加方法：

5.在打扰阻拦功用中的“设置”中，管家还供给了更多的个性化功用选项，您可依据自己的日常需求逐个设置：

a、别的，管家还供给4种阻拦形式供用户挑选，一起，您还可依据自己需求设置个性化自定义的阻拦形式。

b、在“阻拦音”中，管家供给也供给了4种阻拦回复音供您挑选。

c、管家供给的“是非名单备份及康复功用”便于您在替换手机后，能够快捷有用的将是非名单一步康复到位。

电话营销外呼体系能够主动拨号和手动拨号吗?

能够的。外呼体系功用：

一、客户号码批量导入，不在需求职工一个一个的手动拨号，智能化与客户沟通，职工真人录音，依据不同职业定制不同的话术，先进的语音辨认技能完结人机无缝对答。

二、主动对客户意向进行分类

经过客户说出的要害词对客户进行意向分类，通话完毕后立即把意向客户推送到职工微信上。

三、客户数据办理

每一通电话的录音记载都是永久保存的，便利职工记载每个客户信息和二次跟进。

外呼电话是不必说话

外呼电话是不必说话语音外呼体系联络电话的

外呼体系是指经过电脑主动往外拨打用户电话语音外呼体系联络电话，将录制好的语音经过电脑播映给用户。它是依据CTI技能的现代客户服务中心体系不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段语音外呼体系联络电话：外呼数据的获取以及外呼动作的建议。

预览型拨号

体系首要接通座席的电话然后再拨客户号码。等候接经进程之后，话务员或许能够和客户通话，或许由于占线、无人应对、空号、线路毛病等原因此抛弃。

猜测型拨号

将整个进程主动化，计算机挑选要拨的客户并开端拨号。一切无效的呼叫：如忙音、无应对、机器接听都将被越过，不接通话务员。假如客户应对，呼叫将敏捷转给一个话务员，假如由于某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联络名单等候适宜的时刻再拨。

猜测拨出运用杂乱的数学算法考虑多种要素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通希望座席的概率等。猜测拨出宣布的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了很多查号、拨号、等候震铃的时刻，然后大大进步功率。

预定型拨号

要求客户必定程度的参加。经过企业主页、电话等周边手法、人工座席方法、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手法。体系依据客户的预定恳求，发送客户所需信息，完结服务。·