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1、96120是什么号 2、智能外呼体系哪家好，有什么长处？ 3、智能外呼体系怎么样 96120是什么号

96120是居民健康随访外呼电话。

96120是居民健康随访外呼电话。您可能会听到湖北大数据外呼软件的内容是：“您好，这里是湖北省新冠肺炎疫情防控指挥部。请问您近14天内，是否去过……”，该电话旨在支撑省新冠肺炎疫情防控指挥部展开疫情防控流调排查。

从湖北省通信办理局得悉，当时，湖北大数据外呼软件我省疫情防控正面对常态化以来最杂乱严峻湖北大数据外呼软件的应战。

为做好本轮新冠肺炎密接排查办理，操控和下降疫情传达危险，8月10日，湖北省通信办理局紧迫重启96120号码，支撑省新冠肺炎疫情防控指挥部展开疫情防控流调排查。

湖北省通信办理局相关负责人介绍，湖北大数据外呼软件我省移动、电信、联通三家根底电信运营企业迅速行动，安排布置重启96120号码作业。湖北移动组成作业专班，抽调骨干力量，快速激活AI随访机器人。

8月11日上午9时，湖北移动AI智能语音机器人正式重启96120居民健康随访外呼，上线的“智能外呼”产品使用云网、大数据、AI智能语音辨认等新技术。

经过中移10086云客服体系守时外呼，针对三类方针客户群(时空随同、要点区域、省际周游)合计100万居民展开智能疫情排查，进步抗疫作业功率。

以上内容参阅 百度百科——120

智能外呼体系哪家好，有什么长处？

不知道楼主对智能外呼和人工智能有没有了解，选用智能外呼体系最大的长处必定便是能有用进步功率、下降成本啦！

之前触摸过一线客服的作业，每天的外呼使命根本上有上百通通话，然而以正常的人力拨打外呼的作业功率来看，这个是比较难完结的一个作业量，往往一天的外呼电话打下来，客服常常需求加班来完结使命。别的很重要的一点，跟着作业量的逐步上升，人工客服呈现倦意是十分正常的。

可是智能外呼体系、以客服机器人来打外呼电话就不相同了，许多个机器人能一起作业、能够始终保持一个十分完美的语音语调与客户交流，功率有了显着进步。别的，之前人工来进行外呼，是很难构成体系化的，选用外呼体系的话，机器人能够很简单的生成流程化的话术，并且在通话的一起，能剖析方针客户的志愿，也能依据客户的疑问去常识库里寻觅对应答复，这些都是人工外呼所不具备的长处。

总归，现在做智能外呼软件的厂家有许多，主张仍是依据品牌、研制实力等方面多加考量。

智能外呼体系怎么样

主动外呼体系”（Automatic outbound call system）是相对人工外呼而言，将传统的人工拨号改为体系主动拨号。主动外呼体系经过体系主动拨号，再将记载分配给闲暇座席，然后很大程度上进步座席代表的作业功率。跟着呼叫中心的开展，主动外呼一般也指猜测外呼，体系经过准确的算法操控呼叫频率，再将呼通的数据分配给闲暇座席，一起设置外呼并发线路，确保线路晓畅、安稳。

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