作为一名公司行政人员，办理400电话自然就是你的活，在完全不了解400电话的情况下，应该如何快速、正确的做出反应呢？首先需要大致了解一下400电话的作用，然后详细了解办理400电话需要提供什么材料？最后办理费用是怎么计算的？等等这一些系列问题，看完这篇文章就都明白了。

　　1、什么是400电话？400电话办理起来方便吗？

　　400电话是目前市场上公认的为企事业单位设定的全国统一的虚拟的电话总机，通常服务行业用的更多一些，也是服务行业规范标准的一个象征，企业有400电话以后，能提升企业综合素质形象;办理时，需要提交企事业相关文件及证明材料，手续需要审批，流程简单。

　　2、400电话办理之前，企事业单位都需要准备哪些材料？

　　企事业单位如果需要办理400电话，需要准备有效期内的营业执照、法人身份证复印件、代办人身份证复印件、委托代办授权书表明法人授权代表人处理一切有关400电话的事宜等要求的材料，还需要提供自己公司的通讯地址、业务情况、联系方式等。

　　3、400电话办理结束之后，可以进行实时录音吗？

　　400电话有专属配套的软件系统，一旦电话接通，系统会自动启动录音功能，录音可在系统内在线听取，或下载都可以;但通话录音不会随意公开，只作为分析问题的主要依据，及作为考核话务员的一项标准。

　　4、企事业单位进行400电话办理，大概需要多少钱？

　　办理400电话的流程非常简便，审批流程也比较快，而且可以委托专业的代办机构进行代办;办理费用合理，具体费用需要根据办理400电话的套餐决定，套餐不同收费标准也不相同，优惠力度也会有所差别;通常情况下，建议选择年度套餐，优惠力度大、赠送服务更多。

　　5、400电话办理好之后，可以自己设置自助语音导航吗？

　　办理好400电话之后，客户可以根据自己的需要录制ivr语音自助导航，引导客户根据企业的规划设计进行下一步操作，为企业节约时间成本、人力成本;对客户来说，不用浪费时间排人工客服的队伍，通过自助渠道即可解决自己的问题。