【中国铁通400电话的功能】中国铁通400电话就是现在的中国移动，号段是4001和4007，400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。

　　400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。中国铁通400电话的功能如下：

　　1、彩铃

　　“您好!欢迎致电xx公司，本公司主要经营***，电话接听中，请稍候!”

　　这是企业的有声名片，用个性语音来代替单调铃音，给客户带去问候，也传达了公司信息，您只需提供文字内容，即会由专业播音员通过录音棚为您录制。

　　2、通话录音

　　系统可自动对每一个来电全程录音，可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存。 通话录音功能是企业监督客服质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫中心，均有完善的录音系统，这是提升企业管理的有力保证。

　　3、语音信箱

　　当处于下班时间或公司电话全忙或无法接听情况下，客户拨打400电话时会听到提示：“现在是下班时间或现在电话全忙，请在 '嘀' 声后留言，我们将第一时间与您联系!”

　　这是公司电话的“离线助理”，此功能有效确保了不错失任何时间、任何情况下的任何一个来电。 语音留言可以登录平台在线听取或下载到本地保存。

　　4、来电分析

　　平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码，并对这些数据作统计分析，提供分析报表。 此功能可以分析企业广告在各地的投放效果，接线客服的接听数量、接听时长，有效评判工作量。

　　400电话使企业生命力不断发展壮大，由于市场竞争无处不在，企业竞争在营销方面的博弈最为激烈与强势，通过市场实践让企业真实看见，应用400电话与传统电话产生的结果完全相悖，企业运用差异化营销模式，可赢得市场竞争优势与营销优势，可赢得良好市场形象与更大经济效益。 本文由巨人网络通讯400电话提供，转载请注明来源网址。