【400电话开通即赠送的转接功能】大家都知道400电话办理不仅是为了一个400号码,同时400电话的功能也是很多企业选择400电话的原因,下面,巨人网络通讯将带领大家进一步了解400电话的实用功能!下面提到的这些功能都是免费赠送的,免费的,免费的!
400电话转接模式
400电话智能呼叫分配功能,可根据企业实际需要设置客服分配和接听。有三种模式:顺序转接、平均转接和随机转接。
顺序转接:按绑定号顺序优先应答。例如,400电话号码绑定了三个号码,按1顺序的号码优先接收来电。2是第二个,3是最后一个。这样,就可以把业务能力最强的1号订单放到提高成交率的位置;
平均转接:确保一天内必须接听的电话数大致平均,保证客服人员工作量均等;选择平均接听,可根据实际业务需要设置日/周/月平均分布;
随机转接:系统是随机分配的。
400电话绑定席位可根据企业实际情况选择接听全国各地区的电话,而且巨人网络通讯开通400电话,还有赠送100个转接席位,可以转接固话、手机号等。
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