对于一家企业的服务也好,产品也好,我们如果选择购买的话,在售后服务方面最看重哪里呢?估计有不少朋友会认为是400电话吧。一个企业如果有400电话会给人一种非常正规,服务非常好的感觉,确实如此,这也就是为什么400电话很受企业青睐的原因了。那么,大家知道企业办理400电话之后还会有哪些好处吗?下面我们就一起来了解一下吧。
1、400电话可以作为一个企业的售前电话,也就是企业销售用来联系客户,发展客情,不断开发客户的专业电话。当然这样的电话需要的分机号码是比较多的,但是作为专业的400销售电话,会显得比较正规,要比那么拿个人手机进行电话销售的营销人员更加专业。
2、400电话可以作为企业的售后服务电话,如果一件商品用户购买以后在使用过程中发现有问题,那么没有400电话,用户就得到实体店去寻求处理。但是有了400电话就不一样了,有专业客服人员接听电话,并记录异常问题,然后有专业人员上门处理,这样的服务对于企业的发展宣传是非常有好处的。甚至要比更多的广告投入都要好,这样更能够展示出企业的用心服务。
3、400电话的出现,有效的治理了一些冒充相关企业来诈骗用户的行为,因为现在很多企业都有了自己的400电话,所以用户在接到一些其他号码的呼入后,发现不是该企业的400电话,就要可以有效的避免骚扰和咋骗。所以说,400电话为很多企业,乃至整个服务行业水平的提升都做出了巨大的贡献。
4、企业办理400电话之后也能够起到提升企业社会知名度和社会责任感的效果,毕竟大企业才会有400电话这样想法是深入人心的,所以用户群体还是非常在意一个企业有没有400电话的。同一个行业,两家企业,一家有400电话,而另一家没有,如果让大家选择,大家更愿意选择哪家呢?这个问题是不是显而易见呢。
以上就是关于企业办理400电话之后的一些好处了,虽然不是要求企业强制办理的,但是有这样一个服务电话,总体来说是要好过没有的。当然了其实办理400电话也是非常简单的,所以有需要的企业还是抓紧办理一个吧。