有些人对400电话还不是很了解，甚至对400电话有一定的误解。400电话本身是由十位数字组成的一个网络虚拟电话，也正是因为如此，所以有些人误认为400电话没有什么实质性的功能和作用，而事实真的是如此吗?当然不是，400电话可以有效的提升企业的形象，而且它还具备很多比较实用性的功能，那么，400电话究竟有怎样的特点呢?

　　一、400电话企业彩铃

　　手机的彩铃功能是比较常见的，我们日常所使用的手机通常也具备这些功能，但是400电话彩铃和普通的彩铃有很大的不同，400电话彩铃是可以根据用户的，需要自定义彩铃内容的，400电话的彩铃可以设定为企业的欢迎词，或者是产品介绍，这样一来可以有效的提升用户的体验。

　　二、400电话语音导航

　　400电话语音导航功能是比较不错的，当用户拨打400电话的时候，在400电话彩铃结束之后，用户就可以听到语音的导航，这样一来，用户就可以根据自身的需求，选择相应的部门，然后去咨询自己的问题，可以有效的提升工作效率，而且还可以给用户带来更高质量的服务。

　　三、400电话通话录音

　　400电话是可以保存通话内容的，所有的通过400电话的会话内容，都会全程记录单400电话的后台中，管理者当然可以通过录音来调取，了解每一名员工的工作动态，在产生纠纷的时候，还可以通过通话录音还原事实真相，了解问题的所在，有效的解决问题。

　　三、400电话在线留言

　　现在越来越多的企业之所以会愿意使用400电话，主要是因为400电话具有在线留言功能。在下班时间或者是节假日期间客户拨打400电话，很可能会遇到无人接听的现象，那么在这种情况下，客户就可以将问题通过留言的方式留下，等到客服人员上班之后，客服人员可以及时查看客户留言，及时回复客户信息，这样可以有效地避免客户的流失。

　　四、400电话防伪查询

　　400电话可以为用户提供查询产品真伪的服务，产品的防伪码信息会提前录入到400电话的后台，这样一来，客户就可以通过拨打400电话，输入防伪码就可以及时辨别产品的真伪。

　　总而言之，主要是因为它具有以上这些特点，400电话目前被企业广泛应用，那么，你的企业安装了吗?