400电话重要吗？在很多人看来400电话也是电话，没有必要太在意，事实上400电话有很多优势。可能有些企业没有接触过400电话，对于400电话的功能也不太了解，这里小编给大家简单介绍一下，也许你也会爱上400电话，也会想要进行400电话申请。

　　1.让企业工作更方便

　　互联网时代，企业需要接待的客户越来越多，需要做的事情也越来越多，很多时候企业都因为无法及时接听到客户电话，结果导致客户流失的情况出现。虽然电话都有来电显示，但是很多工作人员都没有上班看来电显示的习惯，结果可想而知。

　　400电话申请能够彻底解决企业这方面的问题，让企业的工作变得更加方便。因为400电话拥有24小时智能客服，可以回答客户一些简单的问题，并且会告知客户人工客服的在线时间，这样就可以避免客户流失的情况出现，从而保障企业的利益。

　　2.帮助企业进行客户分流

　　每个客户给企业打电话的需求都不一样，有些客户是为了咨询合作的事情，有些客户是为了咨询售后的问题，有些客户是为了联系结款的问题等，不同的问题需要不同的部门进行负责。以前没有400电话的是，经常出现一个部门接到一堆电话的情况，这样就导致了某个部门的工作量变大，对于企业发展十分不利。

　　400电话申请以后就可以对这些客户进行分流，这样大家再也不需要担心所有的电话都接到一个部门里，在智能语音服务中，客户可以根据自己的需求选择部门，就能保证所有电话都接到准确的部门，节省了中间的等待缓解，既可以让客户满意，也可以让企业工作量减少，可谓是两全其美。

　　3.协助企业进行推广

　　在很多人印象中，400电话智能用来打电话，事实上并没有这么简单，随着科技不断发展，现在400电话已经能够协助企业进行推广。只要在后台导入通讯录，并且编辑好短信，就可以直接群发给所有人，非常方便。这样可以大大减少推广人员的工作量，也可以提高企业的推广效率，让企业的发展变得更好。

　　所以400电话申请还是很有必要的，绝对可以让企业的发展变得更好，帮助企业提高工作效率，也控制了企业的客服成功，最重要的是能更好的服务客户。