随着时代不断发展，企业想要发展就需要做好客户服务工作，要知道市场逐渐饱和，企业想要在这个竞争激烈的市场上生存下去，就要做好消费者的服务工作，因为消费者的选择越来越多，如果不能让消费者满意，消费者完全可以选择其它的同行购买。那么如何才能服务好消费者呢？有专家建议可以使用400电话，但是互联网上能够办理400电话的平台非常多，究竟400电话办理如何选择平台，一起来听听业内人士的建议。

　　1.了解400电话的功能是否完善

　　大家想要避免在这一块吃亏，务必要了解400电话的功能是否完善，据业内人士介绍，有些400电话的功能很差，只有分流电话的功能，这样的话在10年前可能还有点作用，但是在这个时代一点用也没有。10年前除了一些大企业以外，基本上没有企业会使用400电话，所以以前如果只有分流电话的功能，一样可以给企业服务带来优势，但是现在使用400电话的企业越来越多，单纯的分流功能肯定无法满足消费者的需求，也没有办法服务好消费者。所以想要更好的服务消费者，也为了能够让消费者满意，肯定要选择功能比较完善的400电话。

　　2.了解400电话的接通率

　　400电话办理过程中必须要了解400电话的接通率，这件事非常重要，有些电话的接通率非常低，如果企业使用到这种接通率非常低的电话，很有可能就会出现客户电话无法拨入的情况，如果客户有急事，但是又一直无法打入企业的电话，客户流失的概率就会非常高。所以为了能够更好地服务消费者，也为了企业的电话能够顺利拨入，最好选择接通率较高的400电话。

　　3.了解400电话短信送达率

　　企业之所以要进行400电话办理，有很一部分原因是因为现在使用400电话可以直接给客户发送信息，这样就可以提高企业的宣传效果。但是办理400电话的时候需要考虑400电话短信送达率，如果400电话短信送达率非常低，企业发送的活动宣传可能无法被客户接收到，这样企业的活动参与人数可能就会比较低。

　　所以400电话办理如何选择平台？400电话送达率、400电话功能、400电话接通率都要考虑到，只有全面考虑这些问题才不会吃亏，才能够保障自身的利益。