400电话申请非常简单，直接通过线上平台就可以进行申请。现在很多代理商都有自己的官网，申请400电话也可以节省很多的时间。而且现在400电话拥有多种功能，申请完成之后也可以根据我们的实际情况来开通不同功能，使用起来是非常方便的。那么具体400电话有哪些方面的功能？

　　通话录音

　　现在各个企业提供电话热线服务都是需要进行通话录音的，一般来电之后都是全程录音，平台也可以直接在线听取，或者下载保存相应的录音信息内容。而且通过电话录音就可以监督客服的服务质量，而且还能够进行一些纠纷的处理，是属于重要的依据。400电话申请之后就可以直接通过后台系统来进行全程录音的设定，如果产生了一定的纠纷或投诉，直接使用的录音作为凭证即可。

　　语音信息

　　有很多公司可能并不是提供24小时的客户服务，那么在下班时间无法接听来电者电话的时候，就可以直接利用400的语音信箱来进行留言。顾客拨打400电话的时候，企业就会提前设定好语音信箱，然后记录好顾客的相应要求。可以直接开通400电话的离线助理功能，这样任何时间和情况下都不会错过消费者的来电。

　　来电分析

　　400电话申请是可以自动开通来电分析功能的，这样平台就会直接记录每一个来电号码和区域，还有具体的通话时长以及客服人员的记录信息等。而且系统会对所有的数据进行保存和分析，最后提供分析报表。各个企业进行广告投放时，也可以利用分析报表来确定一下各地区投放的具体情况，这样能够评判工作的质量，同样也为后期投放广告提供了一定的数据支持。

　　语音导航

　　400电话申请完成后都是可以申请语音导航功能的，可以直接自主设定语音导航的功能。顾客拨打400电话就会先听到语音导航的提示，然后按照系统提示去选择按键，这样就可以转接电话到相应的部门。企业还可以通过系统后台自动进行设定不同按键对应的部门，这样转接听电话也同样是很方便的。

　　直接通过代理商的网络平台就可以进行400电话申请，完成申请之后通过系统后台登录就能够进行不同功能的操作，使用起来也是非常方便的。而且还可以时刻监督客服人员的工作情况以及来电数据分析，对企业后期的推广也有一定的帮助。

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