随着互联网的发展，400电话已成为企业提升市场竞争力的利器，甚至有的厂商将400电话作为抢占市场的利器。企业开通400电话，可以更有效地实现对客户服务、营销推广、品牌形象打造等功能。目前很多行业也逐渐将热线电话纳入服务范畴中去，但也有不少企业对其产生了误解，甚至在开通后经常会遇到问题。下面让我们来了解一下关于400电话的常见认识误区，帮助客户更好地理解和使用这个产品。

　　1、误以为400电话只适用于固定电话机

　　许多客户认为400电话只适用于固定电话机，这是一个错误的认识。随着人们使用互联网通讯工具频率增多,400电话就像一款自动拨入的手机、智能卡一样，所以400电话只适用于固定电话终端。当然是有了固话才有400电话，但是400电话不是固定的，而是可以切换成不同的号码，400号是用来宣传公司的，也是方便顾客记住的，不需要拨打地区号。

　　2、误以为只有在营业厅才能办400电话

　　由于越来越多的公司认识到400电话在树立品牌中的重要作用，他们的业务也随之增长，这使得许多客户都认为只有在营业厅才能办理。事实上，现在大部分的公司都是通过代理公司来处理400电话，并且有地区限制，外地公司不能提供400的服务。

　　3、误以为使用400电话拨打企业服务热线是浪费时间

　　400电话接通时间是按分钟来计算的，通常情况下，企业用户在一天中，可以通过400电话拨打1000个10分钟左右的通话，根据拨打座机时间，用户每分钟可以接听30个电话。但是在高峰时期或需要接听时，企业用户可以通过400电话进行实时访问，这是真正意义上的24小时不间断服务，解决各类突发问题，所以说使用400电话拨打热线不会是浪费时间。

　　4、误以为注册400电话需购置专门的器材

　　400电话不需要另外拨地区号码，可以直接拨打。无需购置任何硬件设施，只要到正规机构按流程办理，相关工作人员可以依据所申请的套餐和编号协助登记。

　　以上就是大家对400电话的普遍误解，400电话不仅能帮助用户记住企业，还能提高企业品牌形象，这也是为什么很多新企业都会注意到开通400电话的原因。

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