今天给各位分享智能电话机器人网关的知识,其中也会对智能电话机器人网关怎么设置进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
本文目录一览:
1、智能电话机器人是如何工作的?
2、电话机器人,为什么接通率这么差?
3、什么是GOIP
智能电话机器人是如何工作的?
其实智能电话机器人的原理非常简单,只有四步:
1. 首先需要使用智能电话机器人的人,对将打电话客户可能提问的问题有一个基本的预判,并提取问题中的关键词设置相对的话术。
2. 在客户打入电话之后,智能电话机器人会自动处理接受语音,去除杂音并提取关键词。再通过关键词智能匹配已经设置好的话术中搜索答案,匹配成功后,后台会按照不同的语法,依照先后次序识别字词,随后系统会围绕特征信息,用最小的单元再次识别字词。
3. 在字词识别工作完成之后,智能算法会利用事先设定好的语法逻辑进行语义分析,这也就是为什么智能电话机器人可以听懂你客户说的每一句话。
4. 智能电话机器人可以通过接收到的关键词自动分成段落,同时智能分析上下文的意思,对适当的位置进行修正,以确保和客户间的无碍沟通。
电话机器人,为什么接通率这么差?
目前接通率正常的现象如下:一天拨出去1000到1200个之间,接通率现在只有30%左右了,以前能到40%多的接通率,现在当下的情况基本下滑到30%了。不接通不收费。话费是0.1元/分钟。一天我估计你们的话费差不多30多元。话费需要预充值的,一般首次充值500元。
接通率主要和线路、话术、数据这三大因素有直接关系的:
一,数据的新鲜度好,换句话说骚扰度低,那么接通率就会高一些。反之,就接通率低一些。
二,关于线路方面,是这样的:
1, 从大的方面来看,不同的行业相差比较大。目前主要分为金融行业和其他行业。金融行业是线路最难的,也是要求比较高的。
2, 我们现在采用的是虚拟网关的形式来做外显的,我们一般针对一个细分行业有一个外显号码池,号码池里面有300-400个号码,这些号码来回滚动,这样能有效的降低封号的概率。有些人采用手机号码作为外显,这个是卡线的模式,有些特定的行业比较容易封号。
3, 针对号码标记,我们会定期会更新号码资源,有效的保障一定的接通率。号码标记这个跟电话话术的营销性质,投诉率,拨打频率都有关系,举例来讲,贷款行业每天拨打3000个电话,那么电话很快就被标记,一个新的号码正常一天就被标记了。
三,话术:
如果话术营销性质特别强,那么肯定容易标注;或者你针对的人群都没有这方面的兴趣,很容易被标记为骚扰。
其实最根本的办法就是买个电话机器人,然后自己配置语音网关,自己购买实名的电话卡,这样可以及时的更换电话号码了,这个方式是最根本的,你指望别人及时帮你更换电话号码,是根本不可能的,别做梦了。所以世界上没有捷径可走,都是需要踏踏实实的走的。做电话营销的都知道,外显号码被标注为电话营销了,就意味着什么,这个不用我解释了吧。
你可以咨询上海梦古的,他们倒是很专业的。
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什么是GOIP
GOIP是网络通信的一种硬件设备,通过通信嵌入式软件,可以接入GSM、CDMA、WCDMA、LTE频段的手机卡,支持SIP协议,也可以对接到AI机器人交互系统。
GOIP特点:
1、完善的通讯协议覆盖-全球范围内支持标准的SIP协议,同时支持2G/3G无线网络,包括GSM/CDMA/WCDMA等。
2、强大的语言优化能力-采用了三汇自主研发的语言优化技术,基于DSP的128ms回音消除,以确保高品质语音通讯。
3、高兼容性-兼容所有品牌的移动终端设备并在全世界范围内支持完整的SIP协议,支持复杂的网络环境中的自动配置。
4、电信级可靠性-采用了电信级标准的部件设计和制造,广泛应用于电信业务。
5、高灵活性以及可扩展性-能配置2-8口的Wireless-to-IP传送器,在单系统中支持多样的无线网络。
6、友好的Web界面-基于Web的用户界面方便快捷,提供简单完善的配置和管理工具,可以帮助用户们加速业务的部署以及简化平台的管理。
7、无线特征-GSM频段:850/900/1800/1900MHz;SMS编解码格式:ASCⅡ/UCS2。
关于智能电话机器人网关和智能电话机器人网关怎么设置的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。