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电话交换机。所有打到400电话总机的电话都转到预先绑定的电话座机和手机上接听,实现企业对外宣传的统一和规范化。

400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。

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中国的上市公司,几乎都开400电话代理商通了400电话,为用户分摊话费,体现了用户至上的理念也体现了企业的形象。

400电话是一个全国范围内统一的虚拟电话号码,总共10位数,以400开头,是企业用户为提升自身形像及方便客户拨打而申办的一个客服热线电话。