电销行业经常要用到手机卡进行外呼,一旦被封工作就无法进行,工作任务那也不可能完成了。那么手机卡外呼被封是什么原因呢?手机卡外呼被封又该如何解决?
手机卡外呼被封是什么原因?如何解决?
1.高频呼出封号
高频呼出封号,工信部规定一小时呼出超过三十通电话,或者一天呼出超过八十通电话就会受到限制,达到其中任意一个都会被封号处理。然而电销人员每日需要拨打大量陌生电话联系客户,是很容易被监测到高频呼出的。
解决方案:我们可以准备多个号码轮流拨号,这样可以大大降低每张卡的呼出率,来避免高频的情况发生。同时每一通电话间隔时长尽可能拉长,最好保持十分钟左右。最为稳妥的方式还是建议大家使用电销防封软件。
2.被投诉封号
被投诉封号通常都是由用户频繁标记或直接联系运营商投诉造成的,投诉是会实名到工信部的,次数多了就会被封号。
解决方案:电销人员在拨打电话时要使用专业的电销话术,过程中要保持良好的态度,不要与客户发生争吵等不愉快的情况。
3.运营商标记主动封号
运营商标记主动封号其实主要是电销人员购入的号码存在一定风险问题,极大可能是已经被标记的号码。
解决方案:小号外呼。假设当前您使用的移动卡,并开通了多号,只需要在拨号前加上特定运营商的前缀,就会通过主号和多号交替的形式外呼出去。如需了解更多相关信息,可以点进电销行业怎么应对高频呼出封号问题?了解。
手机卡外呼被封主要是因为高频呼出、被投诉封号、运营商标记。