我们大家都知道，我们现在处在一个信息化爆炸的时代里，我们现在也不在局限于按部就班的工作方式，追求更加高效的工作方式，在家里或者非工作时间内，都会跟我们的客户取得联络。

那么作为我们企业家应该如何来管理我们员工工作内容以及工作水平呢？我们400电话代理商在这里向广大企业家推荐一个产品，就是我们的400电话了。

我们大家都知道，一件事情做的越好，一个产品越畅销，那么他们在细节上肯定都是做的非常好的。我们企业如何通过我们400电话来完善这些管理上存在不足的地方呢？我们给大家简单的做个介绍：

首先，我们企业开通400电话以后，我们400电话代理商会给企业客户一个400电话管理平台，通过我们400电话管理平台，我们可以把企业所有的手机号码和固定电话号码全部绑定在一起，然后在开通一个IVR语音导航功能，把我们的电话进行一个类别的分类，设置好以后，我们的客户拨打我们400电话以后，可以按照我们设定的分类，直接转接到我们对应的客服人员，客户感受不到我们转接的过程，实现无缝对接，方便客户，也让我们的客服人员可以专事专办，提升我们客服人员的工作效率。

当我们企业开通400电话通话质量评分系统和通话录音功能以后，我们的客户拨打我们400电话，对本次的通话过程，会评分满意、一般、不满意。

当我们的管理者把一般和不满意的通话录音调取出来，然后经过分析，向我们的客服人员了解详细的状况。对我们客服人员做的不到位的地方，予以指正，提升我们客服的工作水平，我们在给客户进行一个回访，把事情解决好，客户就会更加满意我们的企业，也更加愿意跟我们企业进行深入的合作。

所以说，我们企业在跟客户关系的处理上，如果能够把握住我们每一个细节，就可以更好的发展。400电话就可以帮助我们企业维护好每一个跟客户沟通的细节，让我们企业处于行业领先的位置。

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