文化用品行业是指以文化工具，日常工作学习管理的基本工具，学习和办公经常用到的一些现代文具。我国的文具行业在长期的发展、变革与完善过程中已经形成了“小产品，大市场”的特点。2019年，使用文化用品行业的企业数量正在逐步增加，今天巨人小编就给您介绍一下为什么各行各业都在使用400电话号码。

现如今，有很多文化用品行业的批发商都会各大平台上建立起自己的网络店铺。联系电话作为批发商户与客户之间的沟通方式，如果使用多个固话或手机号码，对外联系方式将十分杂乱，客户将难于记忆。

相比传统固定电话，使用400电话的企业能够统一企业多个固话或手机号码，对外宣传只需公布一个400电话号码即可，号码简单易记。客户来电等待时间长，客服人员转接量大，造成客户满意度下降。400电话支持固话、手机等绑定方式，实现企业分机扩容和移动办公。客户拨打400号码后，通话记录会自动保存在400电话管理后台中，企业可以编辑客户信息，方便后期的查看，同时也可以手动添加新客户资料，就像一个客户资料库一样，方便用于员工办公跟踪记录自己的客户。

除此之外，企业办理400电话之后， 还可以应用于电商渠道，根据得力集团副总发布的《中国文化用品行业渠道发展研究报告》显示，在单位用户方面，小型企业，私企、外企的办公采购渠道大多通过电商进行采购。50人以下的小型企业中，有36%的小型企业通过电商作为最主要的采购渠道。预计未来企业在电商渠道上，还有很大的采购需求。

目前，各行各业都会在以下两种途径申请400电话，分别是运营商办理和400电话代理渠道为主。其中大多数企业以400电话代理渠道为主，运营商办理400电话为少数企业选择。很多企业因地域性等原因不敢在400电话代理渠道申请业务，所以去选择了运营商办理400电话号码。400电话业务属于全国性业务，企业大可担心。

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