400电话业务主要适用于需要建立全国统一的客户服务中心呼叫中心的各类单位，如IT电子设备制造业、旅游业、交通运输仓储业、零售连锁企业、新闻资讯业、信息台、互联网公司、银行、证券和基金公司等。适合使用400电话的企业类型如下：　

1、需要建立企业客服热线（呼叫中心）的企事业单位，如证券、基金公司；　　

2、做全国业务的企业单位（包括IT电子业、制造业、物流业、旅游服务业、传媒信息业等）；　　

3、信息增值业务、信息台、互联网公司等；　　

4、全国性连锁企业；　　

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