这段时间内，很多企业咨询巨人400电话代理小编，哪些增值功能是可以提高企业管理效率的，今天就和大家分析一下在30多项增值功能里，企业刚拥有400电话时应该如何解决。

400电话客户关系管理系统介绍

看到很多人介绍400电话后，后台可以长期保存拨打管理客户资料。这里所说的功能是400电话增值功能CRM功能。CRM功能是指通过后台企业可以帮助企业进行客户分类和进行管理。

举个例子，当客户A拨打400电话来电，企业坐席人员会通过400电话代理开发的爱讯OM软件将客户信息等新增至后台的CRM（客户关系管理系统）。而当客户A第二次拨打400电话来电时，接听400电话的坐席人员会看到上次坐席人员沟通的基本信息。(前提是坐席人员在第一次来电时记录了客户A的大概情况)

相信小编的介绍，大家了解了400电话客户关系管理系统。除此之外，和CRM系统的黄金搭配就是400电话增值功能来电弹屏。下期，小编将给大家介绍400电话来电弹屏功能的作用和使用。

除了以上两个增值功能以外，400电话还有按来电区域接听，以及来电黑白名单，通话录音等等功能。企业在申请400电话的使用时，均可以在400电话代理商处额外支付400电话增值功能进行开通及使用。

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