企业在400电话之后很多用户都不会使用400电话的后台功能，400电话后台数据统计是一项重要的400电话功能，能够帮助企业掌握更详细的来电客户的信息。如果企业第一次使用后台，需要咨询400电话代理商了解登录后台的账户和密码才能查看。

400电话数据统计主要能够帮助企业两个方面弄提升效率：

1、400电话数据统计能更加全面的掌握来电用户的情况，帮助企业更好的制定营销策略。

2、400电话数据统计实时更新客服人员通话数据和满意度情况，帮助企业对内部的客服工作进行质检。

400电话代理商提供的后台系统会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长，同时对这些数据进行整体统计分析，给企业提供详细的分析报表。通过这些统计数字，企业可以分析自己在各地进行的营销活动或者投放的广告效果如何，并进行有针对性的规划和改良。

400电话里面可以设置在服务结束后对用户进行满意度调查，比如以播放录音的形式“您对本次服务满意吗？满意请按1，不满意请按2”。在客户做出相应的评价后，评价结果将会自动记录到后台。

企业在后台中可以找到每次通话的满意度情况，以及对应的接听客服是谁。满意度调查能够让企业及时发现客服工作中存在的问题，同时对客服人员起到有效的的监督评测作用。

最后，小编提醒企业，只有在400电话代理商申请才可以拥有丰富多样的后台。想了解更多关于400电话代理的相关资讯，请关注巨人科技http://www.4006.com/