上篇文章，400电话代理小编曾和大家分析到企业开通400电话号码的实用功能为立即接听功能，公告彩铃功能。本篇将继续和大家介绍实用功能还有哪些是企业需要实用的。此前讲了2个功能，接下去我们讲常用的第三个实用功能。

开通IVR语音导航功能，400电话提供交互式语音应答菜单，客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务。智能化的IVR语音导航，替代传统、低效率的人工导航。把有限的人工资源，放到最需要的人工客服服务中。在同样的人工客服数量的前提下，能为更多的来电客户服务，从而有效减少客户来电占线率。

开通中继功能

帮助企业实现企业总机与400电话的互通，支持企业总机所有功能的穿透。不限定中继线量，便于大话务量用户使用。400电话的中继功能，实现了分机之间互转，可支持200线以上。

当大量客户来电同时涌入，中继功能便能有效避免企业400电话占线，保证企业的服务质量，提升客户满意度。中继功能特别适用于在线直播、电视销售等企业。当线上促销活动一旦开启，中继功能能充分保证电话畅通无阻，企业不流失订单！

通过上篇文章加本文的介绍，400电话企业开通之后，都会通过400电话代理商开通这5个实用功能来增强企业所需要。想了解更多关于400电话代理的相关资讯，请关注巨人科技http://www.4006.com/